Juego Responsable

En Lets Jackpot Casino, tomamos el juego responsable muy en serio. Entendemos que nuestros jugadores pueden enfrentar dificultades relacionadas con el juego problemático y estamos comprometidos a brindar asistencia y apoyo.

Autoexclusión y Pausas

Ofrecemos un programa de autoexclusión para jugadores que sienten que necesitan limitar su acceso al casino. Esta función puede activarse por un mínimo de 30 días y hasta un máximo de 12 meses. Durante este tiempo, tu cuenta estará congelada y no podrás iniciar sesión ni realizar transacciones.

Además de la autoexclusión, también ofrecemos pausas para jugadores que desean tomarse un descanso del juego. Esta función te permite establecer un tiempo específico (entre 1 hora y 12 horas) durante el cual no podrás acceder al casino.

Chequeo de Realidad

Proporcionamos una función opcional de chequeo de realidad que te recuerda tu actividad de juego a intervalos regulares (cada 30 minutos). Puedes ajustar esta configuración en la configuración de tu cuenta según tus necesidades.

Límites de Gasto y Pérdidas

Puedes establecer límites sobre tu gasto diario, semanal o mensual en Lets Jackpot Casino. Esto te ayudará a mantenerte dentro de tu presupuesto y prevenir gastos excesivos. También puedes establecer un límite de pérdida máxima para cada sesión de juego.

Período de Enfriamiento

Ofrecemos un período de enfriamiento de 24 horas que te permite tomarte un descanso del casino. Durante este tiempo, tu cuenta estará congelada y no podrás iniciar sesión ni realizar transacciones.

Juegos Excluidos

Puedes restringir el acceso a juegos específicos o categorías de juegos si sientes que te están causando problemas. Esta función está disponible en la configuración de tu cuenta.

Enlaces a Organizaciones de Apoyo

Nos hemos asociado con varias organizaciones que brindan apoyo a jugadores problemáticos, incluyendo:

• Jugadores Anónimos: Una organización internacional que proporciona apoyo y recursos para jugadores problemáticos.
• SOS Joueurs (línea de ayuda en español): Una organización española que proporciona apoyo y recursos para jugadores problemáticos.
• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) – regulador oficial del juego en España: El organismo regulador responsable de regular los juegos en España.

Herramientas y Recursos

Hemos proporcionado una variedad de herramientas y recursos para ayudarte a gestionar tu actividad de juego de manera responsable. Estos incluyen:

• Calculadoras de presupuesto
• Recordatorios para pausar el juego
• Seguimiento de sesiones

Información de Contacto

Si sientes que necesitas asistencia o apoyo con el juego responsable, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente.

Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro y agradable para todos nuestros jugadores. Si tienes alguna preocupación sobre tu actividad de juego o experimentas dificultades relacionadas con el juego problemático, háznoslo saber para que podamos ayudarte.